KUNSTEN AT FINDE DEN RETTE MEDARBEJDER
Vejen til den rette nye medarbejder kan være både lang og snoet – og behovet for at vælge den rigtige kandidat, og særligt undgå en fejlrekruttering, har næppe været større end nu. Rekrutteringsprocessen justeres derfor også løbende, så kvaliteten optimeres og ressourceforbrug minimeres.
En digital transformation af referenceindhentningen er derfor oplagt – særligt taget i betragtning, at den traditionelle telefon-reference, ofte byder på flere kvalitetsmæssige udfordringer.
UDFORDRINGER VED INDHENTNING AF REFERENCER
Største udfordring er oftest referencens bias for kandidaten, som kan være forstærket af, at de også både kan være varslet og instrueret af kandidaten. Således viser en undersøgelse via LinkedIn, at mere end 10 % faktisk er villig til at pynte på deres reference, for at hjælpe en tidligere kollega i job. Endvidere medvirker hele 48 % kun som reference for kolleger, de kan stå fuldt inde for – hvilket yderligere understreger bias-problematikken.
Kvaliteten af en reference udfordres endvidere af den manglende struktur, objektivitet og entydighed som kendetegner telefonsamtaler. Særligt når referencen indhentes i bilen på vej hjem fra jobbet.
Endelig peger rekrutteringsspecialister på udfordringen ved overhovedet at få fat i referencepersoner – på et tidspunkt, hvor der også er tid til en grundig samtale.
HVAD KOSTER DET AT UDSKIFTE MEDARBEJDERE?
Beregninger fra PWC viser, at der er store omkostninger ved at udskifte medarbejdere.
50 -150 % af en årsløn
Op mod 400 % af en årsløn for specialister og ledere
TELEFONREFERENCENS FALDGRUPPER
MANGLENDE STRUKTUR
BIAS
MISFORTOLKNING
Telefon-referencen lider notorisk under mediet karakteristika – bl.a. manglende struktur. Og selvom telefonen er skabt til to-vejs kommunikation, er der altid fare for, at en samtale kan udvikle sig en-vej. Og ved en telefon-reference er det ikke ligegyldigt, hvem der taler og hvor meget.
Bias hos reference-personen er et velkendt fænomen og problem. Men hvad med bias hos referencetager? Mange mener, at det ofte forekommer – mens færre måske vil erkende det. Undgå risikoen for al bias med THE DIGITAL DOOBLECHECK.
En artikel fra Harvard Business Review berører risicis ved egen fortolkning af telefon-referencer, hvor der tales med en reference-person for første gang – om en kandidat som man blot har mødt et par gange. Specialisterne konkluderer:
- Listen to what the person is saying and don’t interrupt or supply the answer you want to hear
- Don’t read anything into the person’s inflection. You don’t have enough context to judge a stranger’s tone of voice
MANGLENDE STRUKTUR?
Telefon-referencen lider notorisk under mediet karakteristika – bl.a. manglende struktur. Og selvom telefonen er skabt til to-vejs kommunikation, er der altid fare for, at en samtale kan udvikle sig en-vej. Og ved en telefon-reference er det ikke ligegyldigt, hvem der taler og hvor meget.
BIAS
Bias hos reference-personen er et velkendt fænomen og problem. Men hvad med bias hos referencetager? Mange mener, at det ofte forekommer – mens færre måske vil erkende det. Undgå risikoen for al bias med THE DIGITAL DOOBLECHECK.
MISFORTOLKNING
En artikel fra Harvard Business Review berører risicis ved egen fortolkning af telefon-referencer, hvor der tales med en reference-person for første gang – om en kandidat som man blot har mødt et par gange. Specialisterne konkluderer:
- Listen to what the person is saying and don’t interrupt or supply the answer you want to hear
- Don’t read anything into the person’s inflection. You don’t have enough context to judge a stranger’s tone of voice
360° ONLINE REFERENCE
En digital online-reference rummer mange fordele. Lige fra den automatisering, struktur og fleksibilitet som de benyttede IT-teknologier tilbyder, til den øgede objektivitet og entydighed som spørgsmål/svar metodikker fra analyseverden sikrer.
THE DIGITAL DOOBLECHECK giver en fantastisk mulighed for at øge diversiteten referencerne. Både ift. antal og typer af referencer.
Bias for kandidaten minimeres via veldefinerede spørgsmål/svar kombinationer udviklet sammen med erfarne HR- og rekrutteringsspecialister. Og udsigten til brug af online-referencer, giver endvidere reference-personer forventning om flere fordele for både dem selv og selve kvaliteten af deres reference:
Mere ærlige referencer (19 %)
Bedre tid til at tænke over svarene (44 %)
Vil føle mig mindre forpligtet ift. at være til hjælp for min kollega (14 %)
Referencen bliver af højere kvalitet (16 %)
Undgå at referencetageren bliver ledende i sine spørgsmål (24 %)
At referencen kan afgives, når det passer mig (47 %) også i toget, om aftenen og i weekenden
Kilde: LinkedIn Survey 105 respondance
MINIMER BIAS I REFERENCEN
FÅ STRUKTUR, OBJEKTIVITET OG ENTYDIGHED I REFERENCEN
FJERN TIDSPRES OG TIDSFORBRUG
STRUKTUR, ENTYDIGHED OG DOKUMENTATION
PÅ ALLE REFERENCER
ØGET PÅLIDELIGHED & VALIDITET
Struktureret og standardiseret online-referencer minimerer bias og øger værdien af referencen
UDSTRÅLNING AF PROFESSIONALISME
Styrk dit brand med en professionelt tilrettelagt og udført online-reference –overfor både kandidat og referenceperson
GDPR COMPLIENT
THE DIGITAL DOOBLECHECK er fuld GDPR Complient med fuld datasikkerhed for alle partere og automatisk sletning af data i henhold til de ønskede settings.
Øget pålidelighed og validitet
Struktureret og standardiseret online-referencer minimerer bias og øger værdien af referencen
Udstråling af professionalisme
Styrk dit brand med en professionelt tilrettelagt og udført online-reference –overfor både kandidat og referenceperson
GDPR Compliant
THE DIGITAL DOOBLECHECK er fuld GDPR Complient med fuld datasikkerhed for alle partere og automatisk sletning af data i henhold til de ønskede settings.
THE REFLECTION
METHOD®
Til at reducere bias og kaste lys over, hvor godt det billede kandidaten har tegnet af sig selv, afspejles i en references syn på kandidaten, indeholder THE DIGITAL DOOBLECHECK en unik metode, kaldet THE REFLECTION METHOD®.
Metoden består i sin enkelthed af, at referencen vælger hvilket af to sagn der bedste beskriver kandidaten. Alle udsagn er udformet så der hverken er et rigtigt eller forkert svar, hvilket bidrager til at minimere bias. Eksempler på udsagn-sæt kan være, om kandidaten er:
EN MULTI-TASKER vs. EN SINGLE-TASKER
AUTOMATIONER OG SIKRE OVERLEVERINGER MELLEM INTERESSENTER SPARER TID OG BEKYMRINGER
AUTOMATISERING SPARER TID
Få fuld udnyttelse af digitaliserings mange fordele og muligheder og opnå store tidsbesparelser med THE DIGITAL DOOBLECHECK.
OVERLEVERING UDEN BEKYMRING
Overleveringer og notifikationer mellem den rekrutteringsansvarlige, stakeholders, kandidat og referencepersoner og sker automatisk og minimere fejl – og derved bekymringer.
Automatisering sparer tid
Få fuld udnyttelse af digitaliserings mange fordele og muligheder og opnå store tidsbesparelser med THE DIGITAL DOOBLECHECK.
Overlevering uden bekymring
Overleveringer og notifikationer mellem den rekrutteringsansvarlige, stakeholders, kandidat og referencepersoner og sker automatisk og minimere fejl – og derved bekymringer.
ÅRLIG BESPARELSE VED OMLÆGNING FRA TELEFON-REFERENCER TIL ONLINE-REFERENCER
Antal rekrutteringer pr. år
100
x
Gennemsnitlig antal kandidater som der hentes referencer på
2,0
x
Gennemsnitlig antal referencer pr. kandidat
2,0
=
Forventet besparelse i timer
150
INTUITIVT WORKFLOW
THE DIGITAL DOOBLECHECK er en Cloud-baseret løsning og derfor hurtig at komme i gang med. Der er ingen krav til integration mod eksisterende IT-infrastruktur, og en intuitive navigation og et overskuelige workflow minimerer behov for uddannelse og træning.
Overlevering mellem involverede parter i rekrutteringsprocessen sker automatisk, og step-by-step opdateringer holder den rekrutteringsansvarlige løbende orienteret om processens fremdrift. THE DIGITAL DOOBLECHECK er fuld GDRP Compliant og datasikkerheden møder naturligvis markedet standarder.
ÅRLIG BESPARELSE VED OMLÆGNING FRA TELEFON-REFERENCER TIL ONLINE-REFERENCER
Antal rekrutteringer pr. år
100
x
Gennemsnitlig antal kandidater som der hentes referencer på
2,0
x
Gennemsnitlig antal referencer pr. kandidat
2,0
=
Forventet besparelse i kroner
129.000
BAG OM DOOBLECHECK
Ideen til THE DIGITAL DOOBLECHECK kom, næsten naturligt, efter en fejlrekruttering af hvad der skulle være en nøglemedarbejder. På alle måde katastrofalt. Det udløste selvfølgelig en grundig eftertanke i forhold til hvad gik galt under rekrutteringen, og var samtidig startskuddet til en mange overvejelser om, hvordan det fremover kunne undgås.
Rekrutteringsprocessens forskellige faser blev efterset og løsninger undersøgt yderligere – og en fase viste sig hurtigt, at være lige som forsømt i forhold til udvikling og digitalisering, som den er blevet tillagt større og større betydning – nemlig indhentning af kandidat-referencer.
Små to år senere blev den første online-reference indhentet via THE DIGITAL DOOBLECHECK, med alle de fordele og muligheder det giver i forhold til den klassiske telefon-reference.
Udviklingen fortsætter og roadmap’en for nye features og nye anvendelsesområder sikrer, at ingen i firmaet kommer til at hvile på laurbærrene.
TEAMET BAG
Vi er 100% dansk ejet og drives grundlæggeren Flemming Hesthaven. Dertil kommer et team af dygtige og dedikerede udviklere og kommunikationsansatte, der sammen arbejder på at tilbyde den bedste digitale løsning til indhentning af online-referencer.
